オンラインにおけるクレジットカード決済では、ショップの努力だけでは防ぎきれない不正が発生し、ショップ側に売上代金が入金されない、という被害が発生することがあります。

「不正決済保証」Appは、クレジットカード不正利用（チャージバック）発生時のショップの被害金額を補償するサービスとなります。
本サービスは、BASE株式会社が提携している保証会社である株式会社アクルが提供するサービスであり、チャージバックにより売上が取り消された場合でも、売上の入金を株式会社アクルが補償する仕組みとなっています。

• ※別途、株式会社アクルの加入審査があります。
• ※審査結果は原則3営業日以内に回答されます。
• ※店舗様用の管理画面に表示される開始日時より保証サービス・課金の開始となります。
• ※保証対象外となる場合についてこちらをご確認下さい

クレジットカードの不正利用（チャージバック）とは

クレジットカードのチャージバックとは、クレジットカード会員が不正利用等の理由により代金の決済に同意しない場合に、クレジットカード会社がその利用代金の売上を取り消すことです。
その結果、カード加盟店はその利用代金をカード会社に返金しなければならず、商品もかえってこないため、被害が発生します。
社団法人日本クレジット協会の発表によると、2015年のクレジットカード不正利用による被害金額は約120億円でした。
中でもオンラインによるクレジットカードの不正利用額は日々増しており、今後も増加が予想されるため対策が必要です。

ご利用の流れ

お申し込み前に、こちらをご確認ください。

・BASE会員様向け 不正決済保証 利用規約および特約（※2018年7月1日以降適用）

・不正決済保証App利用規約